Corridas Caríssimas em SP: Procon Notifica Uber e 99 por Preços Abusivos!

Quem nunca se sentiu refém dos aplicativos de transporte, especialmente em dias de chuva ou horários de pico? Essa sensação de ter que pagar uma fortuna por uma corrida que antes era barata se tornou rotina para muitos paulistanos, e agora a Prefeitura de São Paulo, através do Procon Paulistano, resolveu agir.

O Preço da Indignação: SP na Mira dos Apps

A capital paulista está em pé de guerra com a Uber e a 99. A razão? Preços que, segundo usuários, quase triplicaram em dezembro. Imagina só: uma corrida dos Jardins à Mooca que custava R$ 35 de repente salta para R$ 95! É um aumento que deixa qualquer um de cabelo em pé e, para a administração municipal, levanta sérias dúvidas sobre a transparência e a justiça dos valores cobrados.

O Procon Paulistano, órgão ligado à Secretaria Municipal de Justiça, não pestanejou. Notificou as gigantes dos apps e quer explicações. Para eles, "a imposição de preços desproporcionais, sem justificativa técnica ou econômica clara, pode caracterizar prática abusiva". E não é para menos. O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 6º, fala em princípios de transparência, modicidade tarifária e boa prestação de serviços. Parece que, para muitos usuários, esses princípios estão passando longe.

O Que o Procon Quer Desvendar?

A notificação é clara e dá um prazo de 10 dias para Uber e 99 colocarem as cartas na mesa. O Procon quer saber:

• Justificativa técnica e econômica por trás da precificação dinâmica. Afinal, como essa mágica (ou pesadelo) acontece?

• Medidas para prevenir preços abusivos quando a demanda dispara. Existe um plano B para o caos?

• Teto tarifário: Existe um limite para o abuso? Se sim, qual é e como é aplicado?

• Comunicação ao consumidor: Como e quando os passageiros são informados sobre a política de preços? Ninguém gosta de surpresas desagradáveis.

• Mecanismos internos para garantir a modicidade e evitar que a balança penda totalmente para o lado das empresas.

Se as empresas não responderem à altura, as consequências podem ser pesadas, indo de multas cavalares a suspensão temporária das atividades – algo que certamente faria um barulho enorme no setor de tecnologia e transporte.

A Desculpa do Preço Dinâmico: Entenda o Lado dos Apps

Uber e 99, quando questionadas sobre os aumentos, batem na tecla da velha conhecida "demanda elevada". A lógica é simples, mas nem sempre bem aceita: quando há mais gente querendo carro do que motoristas disponíveis na área, o preço dinâmico entra em ação para incentivar mais parceiros a se deslocarem para essas regiões e, teoricamente, equilibrar a oferta e a demanda.