Apagão na sua Tela: Falta de Energia Ainda é o Pesadelo Tech do Brasil em 2025!
Aquele exato momento. Você está no meio da raid final, prestes a fechar o projeto mais importante do mês, ou curtindo um streaming da sua série favorita, e BUM! Tudo apaga. Não é cena de filme de terror, é a realidade diária de milhões de brasileiros, e a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) confirmou: a falta de energia segue reinando absoluta como a campeã de reclamações dos consumidores em 2025.
O Relatório que Acende um Alerta
Segundo o relatório da ouvidoria da Aneel, que abrange o período de janeiro a dezembro de 2025, a instabilidade elétrica, seja por interrupções, variações de consumo ou problemas de ligação, liderou o ranking de queixas. Foram incríveis 165.632 manifestações registradas, com destaque negativo para as distribuidoras Enel RJ, Light e CEEE Equatorial, cujos clientes foram os que mais recorreram ao órgão regulador.
Para o público tech e gamer do Pixelando, esses números não são meras estatísticas. Eles representam sessões de jogo perdidas, saves corrompidos, deadlines não cumpridas, equipamentos danificados e, no geral, uma frustração gigante com a infraestrutura que deveria nos manter conectados. Uma queda de 11,35% nas reclamações em relação ao ano anterior pode parecer uma boa notícia, mas levanta a questão: é uma melhoria real no serviço ou um cansaço do consumidor de reclamar?
O Impacto Real na Vida Digital
No nosso mundo cada vez mais conectado, onde o trabalho remoto é a norma para muitos e o entretenimento é digital, a falta de energia é um verdadeiro desastre. Imagine perder horas de progresso em um jogo multiplayer competitivo porque a energia piscou. Ou pior, ter seu SSD ou HD danificado por picos de energia. Sua casa inteligente vira uma casa burra, e a internet, que depende de modems e roteadores energizados, simplesmente some. Para criadores de conteúdo, streamers e desenvolvedores, cada apagão é um potencial prejuízo financeiro e de reputação.
Essa vulnerabilidade expõe a fragilidade da nossa infraestrutura elétrica, que muitas vezes não acompanha o aumento da demanda e as novas exigências de um estilo de vida digital. Chuvas fortes, ventanias ou o calor extremo – eventos climáticos cada vez mais frequentes – são desculpas constantes para serviços que já deveriam ser mais robustos.
Novas Regras, Velhos Problemas?
Para tentar amenizar o problema, a Aneel aprovou uma série de mudanças regulatórias no ano passado. Entre as mais aguardadas está a compensação financeira para unidades consumidoras (residenciais, pequenos comércios, empresas de médio porte e condomínios urbanos de média e baixa tensão) quando as interrupções de emergência ultrapassarem 24 horas. Sim, você leu certo: 24 horas sem luz para ter direito a algo. E mesmo assim, a distribuidora ainda pode se eximir da culpa se provar que o dano não foi relacionado à sua atuação.